2021: expectativa x realidad

Publicado: 10 de Marzo 2021

Descripción de la charla

2020 fue el año que aceleró la transformación digital de empresas de todo el mundo en todas las etapas fundamentales del negocio, incluida la atención al cliente. Ahora que los procesos están "migrados", es el momento de analizar el grado de eficiencia en la digitalización de su servicio. ¿Su nuevo modelo 100% digital también es 100% eficiente? Los principales actores del servicio al cliente compartirán en este seminario web ineludible sus viajes para alinear las estrategias digitales con los modelos de negocio y transformar su servicio digital en una excelente experiencia para el cliente.

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MODERADOR DE LA CHARLA

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